Sistem yang tidak dirawat akan menua jauh lebih cepat daripada yang seharusnya.
Model dukungan
Helpdesk
Kanal tunggal untuk melaporkan gangguan, dengan waktu tanggap yang disepakati di awal dan dapat Anda pantau.
Pemeliharaan preventif
Pemeriksaan berkala terhadap kapasitas penyimpanan, log kesalahan, sertifikat yang akan kedaluwarsa, dan pembaruan keamanan — sebelum menimbulkan gangguan.
Peningkatan berkelanjutan
Setiap gangguan yang berulang kami analisis akar masalahnya dan usulkan perbaikan permanen, bukan sekadar penanganan sementara.
Transparansi
Anda menerima laporan bulanan berisi jumlah tiket, waktu penyelesaian rata-rata, ketersediaan sistem, dan rekomendasi perbaikan.